パブレポ

アプリ利用規約

自治体(以下、自治体)および、パブレポアプリ(以下、パブレポ)を提供する株式会社コム・クエスト(以下、コム・クエスト)は、パブレポで提供するサービスの利用条件について、以下の通り利用規約(以下、本規約)を定めます。

定義

パブレポを利用しての情報共有は、自治体とパブレポを利用する利用者(以下、利用者)が直接おこなうものです。コム・クエストは、パブレポの技術的な運営にのみ従事し、自治体と利用者のやりとりや利用方法については一切関与しません。自治体と利用者の間でトラブルが発生した場合についても、すべて当事者同士で解決するものとし、コム・クエストはいかなる責任も負いません。

同意

パブレポの利用には、本規約に同意する必要があります。また実際にパブレポを利用する利用者が13歳以下である場合、保護者の同意を得た上で利用してください。本規約はメニューからいつでも内容を確認することができます。アプリの利用をもって、利用者は本規約に同意したものとみなします。利用する市区町村を切り替えた場合、新たに利用する市区町村の利用規約にも同意する必要があります。

パブレポの目的

パブレポは、利用者と自治体が地域の課題を共有し効率的に解決することを目的としています。投稿されたレポートの解決を保証するものではありません。

利用に必要な設備

パブレポの利用にはインターネット接続が必要です。利用のために必要な機材の準備、環境整備、通信費などはすべて利用者の自己負担です。

ユーザー登録

ユーザー登録は利用者の任意によっておこなうものとします。ユーザー登録をおこなう際、利用者は、メールアドレス入力かFacebookログインのいずれか好きな方法を選択することできます。

レポートの公開

利用者が投稿したレポートは、自治体で内容を確認してからアプリに公開するものとし、原文のままの公開を原則とします。ただしアプリ掲載のご利用ガイドに照らして不適切な内容が含まれると判断した場合、自治体は利用者に事前の許諾を得ることなく、内容を一部変更して公開、あるいはレポートそのものを削除することができるものとします。レポートそのものが削除された場合、そのレポートに記載されていた内容について、自治体は対応をおこなわないことがあります。

レポート提供

自治体は投稿されたレポートに対応するため、利用者に事前の許諾を得ることなく、委託業者、他自治体、警察、消防、自衛隊等の作業をおこなう企業や機関にレポートの内容(写真、文章、位置情報)を提供することができるものとします。この許諾は退会が完了したあとも取り消すことはできません。

レポートの著作権

投稿されたレポート(写真、文章)の著作権は利用者が有しますが、運用報告や広報の目的に限り、自治体およびコム・クエストが無償で利用する権利を許諾するものとします。この許諾は退会が完了したあとも取り消すことはできません。

パスワード等の保守、管理

メールアドレス、パスワード、Facebookのログイン情報など、パブレポのログインに必要な情報は、利用者本人の責任において保守管理をおこなうものとします。第三者がログイン、またはレポートを投稿した場合には、ユーザー登録をおこなった利用者の利用とみなされます。

個人情報の取り扱い

利用者から取得した個人情報はプライバシーポリシーに則り適正に取り扱います。

セキュリティー

パブレポはSSL(Secure Socket Layer)を使用して通信データの暗号化をおこなっています。暗号化することにより、情報を第三者に盗み見られることを防ぎます。パブレポの運営、保守管理の一部に、外部サービスを利用しています。詳しいセキュリティーについては、当該サービスのウェブサイトをご確認ください。

禁止行為

次に掲げる行為を禁止します。

  • 法令違反
  • 運営妨害
  • 虚偽登録
  • 投稿者名に利用者本人または第三者の個人情報や、他人に不快感を与える言葉などを設定する行為
  • アプリ掲載のご利用ガイドが定義する不適切な内容を含むレポートを意図的に投稿する行為
  • パブレポの趣旨から逸脱した利用
  • なりすまし登録
  • 第三者へユーザー登録を譲渡、貸与、販売する行為
  • 第三者から譲渡、借用、購入、または不正に取得した情報を使ってログイン、レポート投稿などをおこなう行為
  • 上記に該当する恐れがある行為や、これらの行為を助長すること
  • その他、自治体が不適切と判断した行為
登録抹消

次に掲げるいずれかに該当する場合、自治体は利用者に事前の許諾を得ることなくユーザー登録を抹消することができるものとします。登録抹消となった利用者は、レポートの投稿やレポート履歴の確認、気になる!などの機能が利用できなくなります。

  • 禁止行為があった場合
  • 長期間、連絡がとれなくなった場合
  • その他、自治体がふさわしくないと判断した場合
退会

利用者はパブレポの利用を終了したい場合、退会を申請することができます。投稿されたレポートは、個人が特定できない形に加工した上で、記録のために退会後も保管します。退会が完了した段階で、未承認、対応待ち、対応中のレポートがあった場合は、退会後も対応を継続しますが、対応完了などの通知は届かなくなります。一度削除、加工された情報はもとに戻すことはできません。

災害時の運用

災害発生時もレポートの投稿を受け付けますが、対応の混雑が予想されるため、平常時と同じくレポートの解決は保証しません。

本規約の変更

コム・クエストは、事前の告知なしに本規約の内容を変更することができるものとします。新しい利用規約は掲載と同時に即時効力を有します。利用規約の変更があった場合は「お知らせ」から利用者に通知します。利用者は継続してパブレポを利用することで、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。

サービス内容の変更、終了

自治体、およびコム・クエストは、事前の告知なしにパブレポのサービスのすべてまたは一部を、変更または終了することができるものとします。

免責事項

次に掲げる事項について、自治体およびコム・クエストは一切責任を負いません。利用者は本規約を理解し、同意した上で利用するものとします。

  • 投稿されたレポートのすべてが公開になるわけではありません。
  • 投稿されたレポートのすべてを解決するわけではありません。
  • 対応をおこなわなかった、または解決しなかったレポートについて、一切責任を負いません。
  • レポートの内容や対応状況について最新性や正確性を保証しません。
  • パブレポのサービス内容の変更または終了によって生じた損害について、一切責任を負いません。
  • パブレポで得た情報を利用者が独自の解釈で利用したことによる損害について、一切責任を負いません。
  • 利用者がパブレポを利用する環境については一切関与しません。パブレポのインストールや利用によって生じた機器の不具合や損害についても、一切責任を負いません。
  • 利用者本人の利用方法の過失、あるいは第三者にアカウントを使用されたことによって生じた損害について、一切責任を負いません。
  • 禁止行為によって発生した損害について、一切責任を負いません。
  • 上記の行為によって第三者へ与えた損害や、損害に対する賠償について、一切責任を負いません。
準拠法、管轄裁判所

本規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。自治体と利用者との間での論議、訴訟その他一切の紛争については、自治体が指定する簡易裁判所または地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

パブレポの著作権

ロゴ、アイコンなど、パブレポを構成するすべての素材に関する著作権はコム・クエストに帰属します。

問い合わせ先

本ポリシーや利用者情報に関する問い合わせはメールフォームより受け付けます。

2018年9月26日更新

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